پشتیبانی
پشتیبانی S4P4
برای پرسش‌های سهمیه رایگان، Premium، دوره آزمایشی، پرداخت، اتصال، حریم خصوصی یا داده به support@4p4.xyz بنویسید.
اول چه چیزی را بررسی کنید
دستگاه، پلتفرم، طرح و توضیح کوتاه را اضافه کنید. از برچسب موضوع مناسب استفاده کنید.
01
جزئیات را آماده کنید
02
مشکل را توصیف کنید
03
با پشتیبانی تماس بگیرید
راه ارتباط
چگونه با ما تماس بگیرید
به support@4p4.xyz با دستگاه، پلتفرم، طرح، زمان تقریبی و برچسب موضوع مرتبط ایمیل بزنید.
جزئیات را آماده کنید
مدل دستگاه، پلتفرم، نوع طرح و زمان شروع مشکل کمک می‌کند سریع‌تر بررسی کنیم.
مشکل را توصیف کنید
مدل دستگاه، آنچه اتفاق می‌افتد، و تقریباً زمان شروع.
با پشتیبانی تماس بگیرید
به support@4p4.xyz ایمیل بزنید — پاسخ ظرف ۱-۲ روز کاری می‌رسد.
یک ایمیل
یک آدرس پشتیبانی برای همه درخواست‌ها
حساب، پرداخت، بازپرداخت، حریم خصوصی، حذف داده، گزارش سوءاستفاده و درخواست‌های رسمی از یک آدرس عمومی انجام می‌شود.
support@4p4.xyzپشتیبانی
حساب، اشتراک، اتصال، دسترسی به سرویس یا مشکلات برنامه.
پرداخت و بازپرداخت
اشتراک، پرداخت، لغو، بازیابی خرید یا پرسش‌های بازپرداخت.
حریم خصوصی و داده
درخواست حذف داده، دسترسی به داده و پرسش درباره داده‌های شخصی.
سوءاستفاده از سرویس
گزارش سوءاستفاده از سرویس یا نقض شرایط استفاده.
درخواست‌های رسمی
دستور دادگاه، درخواست‌های حقوقی رسمی و استعلام‌های مراجع قانونی.
سوالات رایج
آیا طرح رایگان وجود دارد؟
بله. دسترسی رایگان شامل ۳ گیگابایت در ماه روی ۱ دستگاه است.
اشتراکم را کجا مدیریت کنم؟
آن را در پلتفرم پرداختی که از آن مشترک شدهاید مدیریت کنید. خریدهای موبایل در Google Play یا App Store مدیریت میشوند.
Premium شامل چیست؟
ترافیک VPN بدون محدودیت حجمی، تا ۵ دستگاه و آزمایش ۷ روزه پیش از پرداخت ماهانه.
چگونه مستقیماً با پشتیبانی تماس بگیرم؟
ایمیل: support@4p4.xyz. برای مسیریابی بهتر میتوانید [Support]، [Billing]، [Privacy]، [Abuse] یا [Legal] را در موضوع بنویسید.