الدعم
دعم S4P4
لأسئلة الحصة المجانية أو Premium أو التجربة أو الدفع أو الاتصال أو الخصوصية أو البيانات راسل support@4p4.xyz.
ما يجب فحصه أولاً
اذكر الجهاز والمنصة والخطة ووصفاً قصيراً. استخدم وسم الموضوع الأنسب للطلب.
01
جهّز التفاصيل
02
صف المشكلة
03
تواصل مع الدعم
طريقة التواصل
كيف تتواصل معنا
راسل support@4p4.xyz مع الجهاز والمنصة والخطة والوقت التقريبي ووسم الموضوع المناسب.
جهّز التفاصيل
موديل الجهاز والمنصة ونوع الخطة ووقت بدء المشكلة تساعدنا في المراجعة بسرعة أكبر.
صف المشكلة
موديل الجهاز وما يحدث والوقت التقريبي للبدء.
تواصل مع الدعم
راسلنا على support@4p4.xyz — الرد خلال 1-2 يوم عمل.
بريد واحد
عنوان دعم واحد لكل الطلبات
الحساب والدفع والاسترداد والخصوصية وحذف البيانات وبلاغات إساءة استخدام الخدمة والطلبات الرسمية تمر عبر العنوان العام نفسه.
support@4p4.xyzالدعم
الحساب أو الاشتراك أو الاتصال أو الوصول إلى الخدمة أو مشاكل التطبيق.
الدفع والاسترداد
الاشتراك أو الدفع أو الإلغاء أو استعادة المشتريات أو أسئلة الاسترداد.
الخصوصية والبيانات
طلبات حذف البيانات أو الوصول إليها أو الأسئلة حول البيانات الشخصية.
إساءة استخدام الخدمة
بلاغات عن إساءة استخدام الخدمة أو انتهاك شروط الاستخدام.
الطلبات الرسمية
أوامر المحكمة والطلبات القانونية الرسمية واستفسارات جهات إنفاذ القانون.
الأسئلة الشائعة
هل توجد خطة مجانية؟
نعم. الوصول المجاني يشمل 3 جيجابايت شهرياً على جهاز واحد.
أين أدير اشتراكي؟
أدرها في منصة الدفع التي اشتركت من خلالها. مشتريات الموبايل تُدار في Google Play أو App Store.
ما الذي يشمله Premium؟
حركة مرور VPN دون حد حسب الحجم، حتى 5 أجهزة وتجربة 7 أيام قبل الدفع الشهري.
كيف أتواصل مع الدعم مباشرة؟
البريد الإلكتروني: support@4p4.xyz. لطلبات الخصوصية والبيانات: support@4p4.xyz.