سياسة الاسترداد
سياسة الاسترداد.
النسخة الحالية: مايو 2026
تُعالَج مدفوعات اشتراك S4P4 عبر المنصة المستخدمة للشراء. يخضع الاسترداد لسياسات تلك المنصة أو مزود الدفع.
1. المشتريات عبر Google Play
إذا كان الاشتراك عبر Google Play، يجب إرسال طلبات الاسترداد إلى Google وتتم معالجتها وفق سياسات استرداد Google Play. استخدم سجل مشتريات Google Play أو دعم Google Play لإرسال الطلب.
2. المشتريات عبر App Store
إذا كان الاشتراك عبر App Store يجب تقديم طلبات الاسترداد لـ Apple. تراجع Apple كل حالة على حدة. لتقديم طلب: reportaproblem.apple.com.
3. مشتريات الويب وسطح المكتب
إذا تم شراء الاشتراك على الويب أو سطح المكتب عبر مزود دفع الويب لدينا، تواصل مع support@4p4.xyz. نراجع كل حالة على حدة وننسق الاسترداد عند الاقتضاء.
4. حين لا يتوفر الاسترداد
لا يتوفر الاسترداد لفترات الاشتراك المستخدمة أو الفترات التي عُلّق فيها الوصول بسبب مخالفة الشروط أو بعد الإلغاء دون طلبه من المنصة المعنية.
5. الاتصال
لأسئلة الاسترداد خارج مشتريات Google Play أو App Store: support@4p4.xyz. يرجى تضمين بريد الحساب وتاريخ الدفع والمنصة والمبلغ.