Политика возврата
Возврат средств
Актуальная редакция: май 2026
Оплата подписки S4P4 обрабатывается через платформу, использованную для покупки. Возврат регулируется правилами этой платформы или платёжного провайдера.
1. Покупки через Google Play
Если подписка куплена через Google Play, запросы на возврат нужно отправлять в Google; они обрабатываются по правилам возвратов Google Play. Используйте историю покупок Google Play или поддержку Google Play для отправки запроса.
2. Покупки через App Store
Если подписка оформлена через App Store, запрос на возврат направляется в Apple. Apple рассматривает каждый случай индивидуально. Для подачи заявки: reportaproblem.apple.com. Apple принимает решение о возврате самостоятельно.
3. Покупки в веб- и настольной версии
Если подписка куплена в веб- или настольной версии через нашего веб-платёжного провайдера, напишите на support@4p4.xyz. Мы рассматриваем каждый случай индивидуально и координируем возврат, когда это применимо.
4. Когда возврат невозможен
Возврат не производится за уже использованные периоды подписки, за периоды, когда доступ был приостановлен из-за нарушения условий, или после отмены без обращения в соответствующую платформу.
5. Как связаться
По вопросам возврата вне покупок Google Play или App Store: support@4p4.xyz. Укажите email аккаунта, дату оплаты, платформу и сумму.