Política de reembolso.

Si tu suscripción se compró mediante Google Play, las solicitudes de reembolso deben enviarse a Google y se gestionan según las políticas de reembolso de Google Play. Usa el historial de compras de Google Play o el soporte de Google Play para enviar la solicitud.

Si la suscripción fue comprada en la App Store, las solicitudes deben enviarse a Apple. Apple revisa cada caso individualmente. Para enviar una solicitud: reportaproblem.apple.com. Apple toma la decisión final.

Si tu suscripción se compró en web o escritorio mediante nuestro proveedor de pagos web, contacta support@4p4.xyz. Revisamos cada caso individualmente y coordinamos el reembolso cuando corresponda.

No se emiten reembolsos por periodos ya utilizados, periodos en los que el acceso fue suspendido por incumplir las condiciones, ni después de cancelar sin solicitarlo a la plataforma correspondiente.

Para preguntas de reembolso fuera de compras de Google Play o App Store: support@4p4.xyz. Incluye email de cuenta, fecha de pago, plataforma e importe.