سیاست بازپرداخت
سیاست بازپرداخت.
نسخه فعلی: مه ۲۰۲۶
پرداختهای اشتراک S4P4 از طریق پلتفرم استفادهشده برای خرید پردازش میشوند. بازپرداخت تابع سیاستهای همان پلتفرم یا ارائهدهنده پرداخت است.
۱. خریدهای از طریق Google Play
اگر اشتراک شما از طریق Google Play خریداری شده، درخواستهای بازپرداخت باید به Google ارسال شوند و طبق سیاستهای بازپرداخت Google Play پردازش میشوند. برای ارسال درخواست از تاریخچه خرید Google Play یا پشتیبانی Google Play استفاده کنید.
۲. خریدهای از طریق App Store
اگر اشتراک از طریق App Store خریداری شده، درخواستهای بازپرداخت باید به اپل ارسال شوند. اپل هر مورد را جداگانه بررسی میکند. برای ارسال درخواست: reportaproblem.apple.com.
۳. خریدهای وب و دسکتاپ
اگر اشتراک شما در وب یا دسکتاپ از طریق ارائهدهنده پرداخت وب ما خریداری شده، با support@4p4.xyz تماس بگیرید. هر مورد را جداگانه بررسی میکنیم و در صورت امکان بازپرداخت را هماهنگ میکنیم.
۴. زمانی که بازپرداخت امکانپذیر نیست
برای دورههای اشتراکی که استفاده شدهاند، دورههایی که دسترسی به دلیل نقض شرایط معلق بوده، یا پس از لغو بدون درخواست از پلتفرم مربوط، بازپرداخت انجام نمیشود.
۵. تماس
برای پرسشهای بازپرداخت خارج از خریدهای Google Play یا App Store: support@4p4.xyz. لطفاً ایمیل حساب، تاریخ پرداخت، پلتفرم و مبلغ را بنویسید.